Retourneren

Bij SMAAK Amsterdam streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, kun je binnen een bepaalde termijn je bestelling retourneren. Hieronder vind je alle informatie over ons retourproces.

RETOURVOORWAARDEN

  • Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • De producten moeten ongedragen, ongebruikt en in de originele staat zijn, met alle labels en verpakking intact.
  • Retourzendingen moeten worden aangevraagd via onze website.

HOE MAAK IK EEN RETOURAANVRAAAG?

  1. Ga naar eenvoudigetassen.com en log in op je account.
  2. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en volg de instructies.
  3. Je ontvangt een bevestiging met verdere details over het retourproces.

RETOURKOSTEN

  • De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is.
  • Wij raden aan om een trackable verzendmethode te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.

HOE LANG DUURT HET VOOR MIJN RETOUR IS VERWERKT?

  • Zodra wij je retour ontvangen, controleren we de artikelen.
  • Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

WANNEER KAN IK GEEN RETOUR INDIENEN?

  • Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
  • Artikelen zonder originele verpakking of labels.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items.

WAT ALS MIJN PRODUCT BESCHADIGD OF DEFECT IS?
Neem bij ontvangst van een beschadigd of defect product direct contact met ons op via het contactformulier op eenvoudigetassen.com. Wij helpen je graag verder met een oplossing.

Heb je nog vragen over retourneren? Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Bedankt voor je aankoop bij eenvoudigetassen.com!